Politique de confidentialité

Chez Romans Magasin, nous savons que chaque livre est un passeport pour l’évasion, et nous prenons tout autant au sérieux la protection de vos données personnelles que la qualité de notre sélection littéraire. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site boutiqueromans.com.

1. Données que nous collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat sécurisée et personnalisée, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail
• Informations de livraison : Adresse postale, numéro de téléphone
• Informations de paiement : Données de transaction (via nos processeurs de paiement sécurisés)
• Données de navigation : Pages consultées, préférences linguistiques, type d’appareil utilisé
• Informations sur les préférences littéraires : Genres consultés, achats antérieurs

2. Utilisation de vos données

Vos données nous permettent de :

• Traiter et livrer vos commandes de livres
• Vous proposer des recommandations personnalisées selon vos genres préférés (Fantasy, Jeunesse, Littérature, etc.)
• Améliorer continuellement notre site et nos services
• Vous informer des nouvelles parutions et promotions (uniquement avec votre consentement)
• Assurer la sécurité de vos transactions et prévenir les fraudes

3. Partage et divulgation des données

Vos données sont précieuses et nous les traitons avec respect :

• Prestataires de services : Nous collaborons avec des partenaires de confiance pour le traitement des paiements (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), la livraison et le support client.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige.
• Pas de vente de données : Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins marketing.

4. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes (chiffrement, contrôles d’accès) pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou alteration. Conformément au RGPD, nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique.

5. Vos droits

Conformément à la réglementation européenne sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Demander quelles données nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit d’opposition : S’opposer au traitement de vos données pour le marketing
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement essentiel du site (panier d’achat, connexion)
• Analyser la fréquentation du site et améliorer nos services
• Personnaliser votre expérience en fonction de vos préférences de navigation

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies pourrait affecter votre expérience sur notre site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution de nos pratiques ou des obligations légales. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.